Bestellen

Hoe kan ik iets bestellen?

Wanneer je de webshop hebt bekeken en de items hebt geselecteerd die je graag wilt hebben, kun je beginnen met bestellen.

Hieronder een stappenplan hoe je het snelst iets kan bestellen:

  1. Ga naar het item dat je graag wilt hebben
  2. Kies de kleur/maat
  3. Klik op ‘in winkelmand’

Nu staat jouw favoriete item in je winkelmand. Nu kun je beginnen met bestellen, hoe je dit doet leg ik hieronder even uit:

  1. Ga naar je winkelmand
  2. Check of alles er goed in staat ( als je een kortingsbon hebt kan je die ook nu verzilveren )
  3. Ga door naar afrekenen
  4. Vul je adresgegevens in
  5. Kies de betaaloptie die jou het meeste schikt
  6. Klik op ‘bestellen’

Nu heb je je favoriete item besteld! Zorg je er wel voor dat je zo snel mogelijk betaald?

Wat kan ik doen als een item is uitverkocht?

Soms komt het voor dat een item zo vaak besteld wordt, dat het uitverkocht is voordat wij het weer opnieuw kunnen inslaan. Je kunt je dan inschrijven voor een ‘restock alert’ bij het betreffende item. Wanneer het item dan weer is aangevuld krijg je van ons automatisch een mailtje! Je kunt ons natuurlijk ook altijd mailen of een berichtje sturen op instagram @scrunchiebyilse

Waarvoor heb ik een account nodig?

Het is makkelijk wanneer je bij het bestellen een account aanmaakt. De gegevens onthouden we bij jouw volgende bestelling en we kunnen op deze manier jou op de hoogte houden van alle nieuwe items van Scrunchie by Ilse. Ook ontvang je als member de allerleukste nieuwsbrief!

Betaling

Welke betalingsmethodes bieden jullie aan?

Bij Scrunchie by Ilse kan je kiezen uit 2 betalingsopties:

  • Bankoverschrijving
  • Tikkie

Omdat ik nog geen 18 ben, kan ik helaas nog geen IDEAL aanbieden. Maar betalen via Tikkie is ook heel veilig en snel!

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Wij weten het: betalen is het minst leuke deel van online shoppen. Toch proberen wij ervoor te zorgen dat onze producten jouw geld waard zijn en je er veel plezier van zult hebben. Bij Scrunchie by Ilse kan je 100% veilig betalen.

Betalen kan via een tikkie of via een bankoverschrijving!

Levering

Wat zijn de verzendkosten?

De standaardverzendkosten zijn € 0,99 voor bestellingen in Nederland. Fashionista’s uit België, Duitsland of Frankrijk betalen €1,50 per item ( het gaat om het gewicht ).

Hoelang is de levertijd?

Wanneer je iets leuks ziet wil je het eigenlijk hetzelfde moment nog in huis hebben, helaas kunnen we je dit nog niet aanbieden, maar we proberen het wel zo snel mogelijk te verzenden! Als je je bestelling zo snel mogelijk betaald kunnen we het ook sneller verzenden ( hou hier rekening mee!). Als de bestelling betaald is, wordt je pakketje binnen 2-3 dagen verzonden! Indien je op zaterdag of zondag hebt besteld, zul je iets meer geduld moeten hebben. Meestal kun je jouw bestelling dan op dinsdag in huis verwachten. Dit geldt helaas alleen voor bestellingen in Nederland. Wanneer je vanuit het buitenland besteld, zijn de levertijden logischerwijs iets langer.

Retourneren

Is het mogelijk om iets te retourneren?

Is het item toch niet helemaal wat je ervan verwacht? Jammer! Uiteraard kun je het terugsturen naar ons binnen 14 dagen. Als we je bestelling binnen hebben verwerken wij jouw retour zo snel mogelijk. Je kunt de bevestiging van annulering binnen 7 dagen verwachten. Samen met deze mail wordt de terugbetaling meteen in ons systeem klaargezet.

De retourkosten betaal je zelf! We raden het aan om je bestelling met een track & trace code terug te sturen, zodat je zeker weet dat het bij ons aankomt!

Als je een item wilt retourneren, kan je een mailtje sturen naar ilse@scrunchiebyilse.nl en vanuit daar krijg je meer informatie over het retourneren!

Translate »